Договор-оферта

1. Определения

В настоящем Договоре используются следующие термины:

• Клиент — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на сайте Компании и заключившее Договор для приобретения Услуги.
• Услуга — комплекс мероприятий по внедрению/передаче программного обеспечения для безопасной аутентификации в интернет-аккаунты, включая передачу устройств Tautan Secure Key, настройку ПО, консультации по использованию и техническую поддержку.
• Токен — цифровой или аппаратный элемент безопасности (включая устройства Tautan Secure Key), предоставляемый в рамках Услуги для обеспечения аутентификации.
• Заказ — оформленный запрос Клиента на оказание Услуги, включая выбор токенов, способ оплаты и доставки.
• Персональные данные — информация, предоставленная Клиентом при регистрации (ФИО, email, телефон, адрес и т. п.), используемая для исполнения Договора.
• Территория — Республика Казахстан (или иные территории, указанные на сайте).
• Сайт — интернет-ресурс Компании, где размещена информация об Услуге, токенах и условиях Договора.

2. Предмет Договора

1. Компания обязуется оказать Клиенту Услугу по внедрению программного обеспечения для безопасной аутентификации в интернет-аккаунты, а также передать устройство Tautan Secure Key. Услуга включает:
   • установку и настройку ПО на устройства Tautan Secure Key;
   • передачу устройств Tautan Secure Key (аппаратных ключей для двухфакторной аутентификации);
   • обучение и консультации по использованию;
   • техническую поддержку в течение [12 месяцев].
2. Услуга не является продажей товаров в традиционном смысле, а представляет собой комплексную услугу по обеспечению безопасности. Токены (Tautan Secure Key) передаются как неотъемлемая часть Услуги.
3. Клиент обязуется оплатить Услугу в соответствии с ценами на сайте и соблюдать условия Договора.
4. Услуги предоставляются исключительно для личного использования Клиентом и не могут быть перепроданы или переданы третьим лицам без письменного согласия Компании.

3. Регистрация и заключение Договора

1. Для получения Услуги Клиент проходит регистрацию на сайте, предоставляя Персональные данные. После регистрации присваивается уникальный идентификатор Клиента.
2. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты: оформления Заказа, оплаты или подтверждения согласия.
3. Компания оставляет за собой право отказать в регистрации или оказании Услуги без объяснения причин, если имеются основания полагать, что будут нарушены условия Договора.
4. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями Договора, согласен с ними и принимает их в полном объеме.
5. Срок действия Договора: с момента акцепта до полного исполнения обязательств или расторжения.

4. Право на отказ и расторжение

1. Клиент вправе отказаться от Услуги и расторгнуть Договор без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента акцепта оферты (период «времени на размышление»).
2. Для отказа Клиент направляет уведомление по email sigor@cybersec.kz или через форму на сайте. Компания подтверждает получение и возвращает платежи в течение 30 календарных дней.
3. Если отказ происходит после передачи устройств Tautan Secure Key, Клиент возвращает их в исходном виде. Возврат осуществляется за счет Клиента.
4. После 14 дней расторжение возможно по взаимному согласию или в случае нарушения условий Договора. Компания вправе расторгнуть Договор при неоплате или нарушении Клиентом условий.
5. При расторжении Компания возвращает неиспользованную часть оплаты за вычетом понесенных расходов (не менее 90% от суммы, если устройства возвращены в товарном виде).

5. Оформление Заказа и оплата

1. Клиент оформляет Заказ на сайте, выбирая тип Услуги, количество токенов и опции.
2. Заказ считается принятым после подтверждения Компанией по email. Компания вправе отказать в Заказе без объяснения причин.
3. Цены указаны на сайте в тенге, включая НДС (если применимо). Они включают стоимость Услуги, устройств Tautan Secure Key и доставки (если не указано иное).
4. Оплата производится банковской картой, переводом или иными способами, доступными на сайте. Полная оплата — условие оказания Услуги.
5. Компания оставляет за собой право изменять цены; изменения не затрагивают уже подтвержденные Заказы.

6. Права и обязанности Сторон

1. Обязанности Компании:
   1. оказать Услугу в срок, но не более 90 (девяносто) календарных дней с момента оплаты;
   2. после окончания предзаказа 31 октября 2025 года уведомить Клиента о статусе и начале производства устройств;
   3. завершить производство до 28 ноября 2025 года;
   4. передать устройство в исправном состоянии;
   5. обеспечить Клиенту доступ к технической поддержке.
2. Права Компании:
   1. изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем размещения изменений на сайте;
   2. отказать в оказании Услуг в случае нарушения Клиентом условий Договора.
3. Обязанности Клиента:
   1. предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
   2. оплатить Услугу и доставку в полном объеме;
   3. использовать устройство и программное обеспечение только в личных целях.
4. Права Клиента:
   1. получить Услугу и устройство надлежащего качества;
   2. обращаться за технической поддержкой;
   3. требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных Договором и законодательством РК.

7. Оказание Услуги и доставка

1. Услуга оказывается в сроки, указанные в Заказе (не позднее 90 дней с подтверждения).
2. Доставка устройств Tautan Secure Key осуществляется по адресу, указанному Клиентом, в пределах Территории, либо самовывозом из офисов в г. Астана и г. Алматы.
3. Риск случайной гибели или повреждения устройств переходит к Клиенту после доставки.
4. Компания не несет ответственности за задержки по причинам, не зависящим от нее (форс-мажор, неверные данные Клиента и т. п.).
5. После передачи устройств и настройки ПО Услуга считается оказанной.

8. Гарантии и возврат

1. Компания гарантирует соответствие Услуги и устройств Tautan Secure Key описанию на сайте и в настоящем Договоре.
2. Клиент вправе вернуть устройства в течение 14 дней, если они не соответствуют описанию или имеют производственный дефект. Возврат — за счет Компании.
3. Возврат не применяется к программному обеспечению после активации, а также к устройствам с нарушенной упаковкой или следами эксплуатации, выходящими за рамки обычной проверки.

9. Этический кодекс и ответственность

1. Компания придерживается этических стандартов. Клиент обязуется использовать Услугу исключительно в законных целях.
2. Компания не несет ответственности за очевидные технические ошибки на сайте, однако обязуется устранять их в разумные сроки.
3. Клиент несет ответственность за сохранность устройств Tautan Secure Key и конфиденциальность своих данных доступа.

10. Конфиденциальность и персональные данные

1. Компания обрабатывает Персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите данных.
2. Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.
3. Данные используются для исполнения Договора и могут передаваться партнерам (например, для доставки).
4. Компания не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.
5. Клиент вправе запросить доступ, исправление или удаление данных, а также отозвать свое согласие, направив письменное уведомление Компании.

11. Регистрация в Интернет-магазине

1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут Покупатели только после регистрации.
2. При регистрации Покупатель несет ответственность за точность и правильность предоставленных данных.
3. При регистрации указываются следующие персональные данные:
   • Фамилия;
   • Имя;
   • E-mail;
   • Мобильный телефон;
   • Почтовый адрес/населенный пункт;
   • Дата рождения.
4. Если Клиент оформил Заказ, но не произвел оплату, информация об оформлении сохраняется у Компании, и в течение года может быть запрошена уточняющая информация.

12. Интеллектуальная собственность

1. Все исключительные права на программное обеспечение принадлежат Компании либо правообладателям.
2. Клиенту предоставляется ограниченная непередаваемая лицензия на использование программного обеспечения исключительно в личных целях.
3. Клиенту запрещается копировать, распространять, модифицировать или использовать программное обеспечение в коммерческих целях.

13. Общие положения

1. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры подлежат рассмотрению в судах по месту регистрации Компании.
2. Компания вправе вносить изменения в Договор, разместив уведомление на сайте за 30 дней. Продолжение использования Услуги означает согласие с изменениями.
3. Форс-мажор: стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в результате обстоятельств непреодолимой силы.
4. Недействительность какого-либо положения Договора не влияет на действительность остальных положений.

14. Реквизиты Компании

Юр. адрес: Казахстан, город Астана, район Нұра, жилой массив Комсомольский, улица Айша Бибі, строение 9, 010000
Почтовый адрес: 010000, РК, г. Астана, пр. Кабанбай батыра 51/1
БИН: 140840010370
IBAN: KZ668560000006715570
BIC: KCJBKZKX
Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
E-mail: sigor@cybersec.kz
Директор: Сатиева Енлик Канатбековна